Kebijakan Privasi Nextsys App (Khusus Mitra Perusahaan / B2B)

Terakhir diperbarui: 22 Mei 2026

PT. Global Mediacom TBK ("Kami") berkomitmen penuh untuk melindungi privasi dan keamanan data teknis yang dikelola melalui Nextsys App. Aplikasi ini ditujukan khusus untuk segmen bisnis ke bisnis (B2B), guna membantu Mitra Perusahaan, Instansi, atau Perhotelan (selanjutnya disebut "Mitra") dalam mengelola ekosistem aplikasi pada perangkat Android TV secara efisien.

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, memproses, dan mengamankan informasi teknis yang dihasilkan oleh perangkat Android TV yang terdaftar dalam sistem Nextsys App. Kebijakan ini disusun berdasarkan kepatuhan terhadap Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi (UU PDP No. 27/2022) yang berlaku di Republik Indonesia.

1. Hubungan Hukum Kedudukan Data (Pengendali vs. Prosesor Data)

Berdasarkan regulasi perlindungan data yang berlaku, struktur hubungan pengelolaan data dalam skema B2B Nextsys App ditetapkan sebagai berikut:

• Mitra Perusahaan sebagai Pengendali Data (Data Controller): Mitra bertindak sebagai pemilik sah atas perangkat Android TV dan pihak yang memiliki hubungan langsung dengan pengguna akhir (karyawan, tamu hotel, atau klien). Mitra menentukan tujuan penggunaan aplikasi dan bertanggung jawab atas pemenuhan hak-hak privasi pengguna akhir mereka.
• PT. Global Mediacom TBK sebagai Prosesor Data (Data Processor): Kami hanya bertindak sebagai penyedia platform teknologi yang memproses data teknis perangkat berdasarkan instruksi tertulis, konfigurasi sistem, dan kontrak kerja sama bisnis yang telah disepakati bersama Mitra.

2. Jenis Data Teknis yang Dikumpulkan

Nextsys App dirancang untuk meminimalkan pengumpulan data pribadi yang bersifat sensitif. Aplikasi ini murni mengumpulkan informasi teknis yang diperlukan demi stabilitas fungsionalitas Android TV, meliputi:

• Informasi Identifikasi Perangkat: Android ID, alamat MAC (MAC Address), nomor seri perangkat, model/tipe Android TV, dan versi sistem operasi Android.
• Data Otentikasi & Registrasi: Access Code unik yang diterbitkan untuk Mitra serta data pemetaan yang menunjukkan ke kelompok profil/kamar mana perangkat TV tersebut dialokasikan oleh Mitra.
• Data Operasional Aplikasi: Daftar aplikasi yang terpasang di perangkat, status proses unduhan, riwayat instalasi atau pembaruan aplikasi melalui sistem Nextsys.
• Data Performa & Log Teknis: Catatan kesalahan (crash logs), metrik performa aplikasi, alamat IP (Internet Protocol) perangkat untuk keperluan validasi jaringan, dan data log aktivitas sistem yang berkaitan dengan fungsi Nextsys App.

3. Tujuan Pengolahan Data

Kami memproses data teknis tersebut di atas secara terbatas untuk kepentingan pemenuhan layanan B2B kepada Mitra, dengan tujuan:

• Memvalidasi dan mengotentikasi registrasi perangkat Android TV Mitra agar terhubung ke server manajemen yang tepat.
• Memfasilitasi pengunduhan, pemasangan, dan pembaruan aplikasi secara massal atau terpusat sesuai profil kebutuhan bisnis Mitra.
• Melakukan pemantauan performa sistem, diagnosis masalah, serta penyediaan dukungan teknis (troubleshooting) jarak jauh apabila terjadi kendala operasional pada perangkat TV Mitra.
• Menjaga keamanan infrastruktur digital, mencegah aktivitas siber yang mencurigakan, dan memastikan aplikasi berjalan di lingkungan yang aman.

4. Pembagian Informasi kepada Pihak Ketiga

Kami memegang komitmen kuat untuk tidak memperjualbelikan atau menyewakan data operasional perangkat Mitra kepada pihak ketiga mana pun untuk tujuan periklanan atau komersialisasi di luar layanan kami. Data hanya dapat dibagikan atau diakses oleh pihak luar dalam kondisi berikut:

• Penyedia Layanan Infrastruktur (Sub-processors): Mitra infrastruktur cloud atau penyedia analitik log teknis terpercaya yang membantu Kami menyediakan server yang stabil. Mereka terikat kontrak kerahasiaan yang ketat dan dilarang menggunakan data di luar instruksi Kami.
• Kewajiban Hukum: Apabila diwajibkan secara resmi oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku di Republik Indonesia, perintah pengadilan, atau permintaan sah dari aparat penegak hukum demi pemenuhan regulasi.

5. Keamanan Data Tingkat Perusahaan (Enterprise Security)

Kami menerapkan standar keamanan teknis dan organisasional yang wajar untuk melindungi data teknis Mitra dari akses tidak sah, perubahan, pengungkapan, atau pemusnahan yang melanggar hukum. Proses transmisi data dari Android TV ke server kami dilindungi menggunakan protokol enkripsi aman seperti HTTPS/TLS. Akses ke pelacakan data atau dasbor administrasi hanya dibatasi untuk tim teknis Kami yang bertugas dan akun administrator resmi dari pihak Mitra.

6. Masa Penyimpanan Data (Data Retention)

Kami akan menyimpan data teknis perangkat selama masa kontrak kerja sama bisnis (B2B) antara PT. Global Mediacom TBK dan Mitra Perusahaan masih berjalan aktif. Apabila kerja sama berakhir, Kami akan melakukan penghapusan data secara permanen atau melakukan anonimisasi data dari server kami dalam jangka waktu maksimal 30 (tiga puluh) hari kerja, kecuali jika hukum mewajibkan penyimpanan dalam jangka waktu yang lebih lama.

7. Hak-Hak Pemilik Data (Melalui Mitra)

Sesuai dengan UU PDP, pengguna akhir atau Mitra selaku Pengendali Data memiliki hak untuk:

• Meminta akses dan mendapatkan salinan data teknis perangkat mereka yang disimpan di sistem kami.
• Meminta pembaruan atau koreksi terhadap data teknis yang tidak akurat atau mengalami perubahan konfigurasi bisnis.
• Meminta penghapusan atau pemusnahan data perangkat tertentu dari ekosistem manajemen Nextsys App.

Karena hubungan hukum kami adalah B2B, jika terdapat pengguna akhir (seperti karyawan atau tamu Mitra) yang ingin mengajukan hak ini, mereka harus menyampaikannya terlebih dahulu kepada administrator internal **Mitra Perusahaan**, yang kemudian akan meneruskan permintaan pemrosesan data tersebut kepada tim teknis Kami.

8. Perubahan Kebijakan Privasi

Kami berhak memperbarui Kebijakan Privasi ini kapan saja demi menyesuaikan dengan perkembangan teknologi aplikasi atau regulasi perlindungan data yang baru. Setiap perubahan akan diumumkan melalui dokumen resmi ini dengan memperbarui tanggal "Terakhir diperbarui" di bagian atas halaman. Mitra disarankan untuk meninjau kebijakan ini secara berkala.

9. Kontak Pengendali Perlindungan Data

Jika ada pertanyaan, keluhan terkait privasi data, atau ingin mengeksekusi hak perlindungan data Anda, perwakilan resmi Mitra dapat menghubungi kami melalui:

Nama Perusahaan: PT. Global Mediacom TBK

Email Korespondensi: ptglobalmediacom@gmail.com

Situs Web Resmi: nextsys hospitality